POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 31 de marzo de 2026

Bienvenido a Barber Go. Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información de los usuarios que interactúan con nuestra plataforma de reservas y servicios asociados.

1. Información que recopilamos

Para brindarte un servicio óptimo de agendamiento de turnos, recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra plataforma:

  • Información de contacto: Nombre completo y número de teléfono (necesario para el envío de confirmaciones vía WhatsApp).
  • Información adicional (opcional): Correo electrónico y notas/observaciones sobre el servicio.
  • Datos de la reserva: Fecha, hora, sucursal, barbero seleccionado y servicios solicitados.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Procesar, confirmar y gestionar tus reservas en las barberías afiliadas.
  • Enviar notificaciones automáticas, recordatorios y actualizaciones sobre tu turno a través de la API oficial de WhatsApp (Meta).
  • Facilitar el contacto en caso de cambios o cancelaciones en el horario reservado.
  • Permitir a las barberías gestionar su agenda y ofrecer programas de fidelización.

3. Compartir información con terceros

En Barber Go no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): Para el envío seguro de mensajes de confirmación y recordatorios de turnos.
  • Proveedores de infraestructura en la nube: Para el alojamiento seguro de nuestras bases de datos.
  • Pasarelas de pago: Si eliges pagar de forma online, los datos de facturación son procesados de forma segura por entidades autorizadas, sin que Barber Go almacene datos sensibles de tus tarjetas.

4. Retención y Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Tus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las leyes aplicables en la República del Paraguay.

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros y los de la barbería en la que te agendaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si deseas dejar de recibir notificaciones por WhatsApp, puedes comunicarte directamente con la barbería donde realizaste tu reserva o contactarnos a través de nuestro correo de soporte.

6. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, por favor contáctanos en: